VOS QUESTIONS POUR AGENCE AVENTURES
Qu’est ce qu’un Travel Planner ?
Le Travel Planning, ou « planification de voyage » consiste comme son nom l’indique à de l’organisation de voyage sur mesure pour une personne.
Le but est de créer et organiser l’itinéraire d’un voyage : du transport aux activités jour par jour en passant par l’hébergement.
Le Travel Planner fournit à son client un document comportant toutes ses suggestions avec les liens de réservation, une fois que les réservations ont été effectuées, le Travel Planner remet alors au client un guide interactif reprenant toutes les informations nécessaires au client pour son voyage.
Qu’est ce qui est inclus dans vos prestations ?
Cela dépendra complètement de vous : nos offres sont à la carte. Chaque prestation est sur-mesure, ce qui signifie que votre organisateur de voyage inclura ce dont vous avez besoin !
Vous pouvez simplement demander à Agence Aventures de rechercher uniquement le(s) meilleur(s) vol(s), le(s) meilleur(s) hébergement(s) et/ou les activités pour votre prochain séjour.
Dans le cas où vous souhaitez partir en road trip, un itinéraire en ligne sera inclus également.
Enfin, chaque prestation inclut un carnet de voyage dans lequel vous retrouverez les informations nécessaires à votre aventure.
Faites vous des itinéraires éco-touristique ?
Bien sûr. Agence Aventures a à cœur de proposer des voyages respectueux de l’environnement et des locaux.
Chaque activité proposée par votre Travel Planner a été testé en amont lors de voyage afin de s’assurer de la qualité de celles ci, mais également du respect des populations locales et de l’environnement.
Sous quel format vais-je recevoir le carnet de voyage ?
Votre carnet de voyage vous sera transmis par email dès lors que votre voyage sera réservé.
Vous pouvez également demander en supplément un carnet de voyage papier qui vous sera envoyé par La Poste avant votre départ.
Puis-je me faire rembourser de la prestation en cas d’annulation du voyage ?
Malheureusement cela n’est pas possible. En effet, Agence Aventures offre des prestations de services et donc n’est pas tenue responsable en cas d’annulation quelconque.
Cependant, vous pouvez toujours garder votre guide et l’utiliser à d’autres dates.
Contactez votre Travel Planner, et celui ci sera probablement en mesure de vous aider à réarranger votre voyage pour qu’il puisse correspondre à vos nouvelles dates.
Quelle est la différence avec une agence de voyage ?
Contrairement à une agence de voyages, aucune réservation n’est effectuée par le Travel Planner. En effet, cela est interdit par la loi. Toutes les réservations sont à la charge du client – toutes les informations pour effectuer celles-ci sont indiqué dans le document de voyage.
Vos prestation sont sur mesure, cela va-t-il me couter plus cher ?
Non.
Même si l’activité de Travel Planner est rémunérée, votre voyage ne vous coutera pas plus cher.
Pourquoi ? Contrairement à une agence de voyages, Agence Aventures ne prend aucune commission ou aucun pourcentage sur les vols, hébergements et activités que vous réservez.
De plus, notre but premier est de vous offrir un voyage au plus proche de votre budget, voir même moins cher si cela est possible. C’est là l’un des avantages d’un planificateur de voyage : faire les recherches à votre place pour vous trouver les meilleurs prix.
Comment cela se passe-t-il une fois que je suis sur place ?
Une fois sur place, vous voyagez comme vous le faites habituellement. Toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui ci seront regroupées dans votre carnet de voyage !
Agence Aventures reste évidemment à votre disposition pour toutes questions et aide le temps de votre périple.
Et si l’une de mes activités s’annule au dernier moment ?
Si l’une de vos activités s’annule au dernier moment, n’hésitez pas à contacter votre Travel Planner pour lui demander conseil. Celui ci vous proposera d’autres activités si vous le souhaitez.
Veuillez noter qu’en cas d’annulation de la part d’un des prestataires avec lequel vous voyagerez, Agence Aventures ne pourra être tenue responsable.